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企業(yè)微信二次開發(fā)之后能實(shí)現(xiàn)哪些功能

發(fā)布日期:2020-10-22 作者: 點(diǎn)擊:

  隨著企業(yè)微信3.0的發(fā)布,已經(jīng)有很多企業(yè)選擇將傳統(tǒng)的個人微信號營銷轉(zhuǎn)向企業(yè)微信營銷,鑒于企業(yè)微信的安全穩(wěn)定,以及客戶好友資料留存轉(zhuǎn)移等便捷功能,同時,企業(yè)微信向部分行業(yè)開發(fā)了會話存檔接口,幫助企業(yè)合理管控銷售行為,那么應(yīng)該如何提取及處理企業(yè)微信會話內(nèi)容呢?企業(yè)微信二次開發(fā)之后能實(shí)現(xiàn)哪些功能?

  1、企業(yè)微信會話存檔

  通過企業(yè)微信接口,經(jīng)外部客戶好友同意后,就可以收集到所有的員工企業(yè)微信與外部微信客戶好友的會話內(nèi)容。如果外部客戶好友不同意,那就只能收集到員工企業(yè)微信發(fā)送的會話內(nèi)容。

  2、敏感操作提醒

  企業(yè)通過微必知scrm可以提取并分析會話內(nèi)容中的自定義敏感詞和刪除聯(lián)系人等敏感操作行為,例如:包過,退款,免費(fèi)等。形成分員工,分部門,分敏感詞等統(tǒng)計(jì)報(bào)表,一目了然。例如被客戶刪除,被客戶拉黑,撤回消息等行為,微必知企業(yè)微信scrm也可以統(tǒng)計(jì)為各維度報(bào)表。

  3、便捷快捷功能

  微信之父張小龍說"人即服務(wù)",那么對應(yīng)溝通即管理,輕松溝通&實(shí)時管理,多功能側(cè)邊欄,名片、話術(shù)、資料一鍵發(fā)送,客戶聯(lián)系、客戶信息管理、商機(jī)管理實(shí)時跟進(jìn),對應(yīng)話術(shù)、營銷素材,智能匹配客戶需求。這些便捷的功能,不僅可以提高工作效率,更可以多維度了解客戶。

  4、 部門權(quán)限管理

  分部門,分角色權(quán)限設(shè)置,操作日志及截圖信息收集,各司其職,有據(jù)可查。

  5、快捷回復(fù)

  原生企業(yè)微信快捷回復(fù)比較單一,只能發(fā)送文本類型的快捷語,而我們二次開發(fā)之后的快捷語類型支持文字、圖片、連接、語音消息、短視頻等類型,而且支持公共、部分和個人快捷語,公司可以設(shè)置統(tǒng)一的快捷語,部分可以設(shè)置自己部門的,員工自己可以設(shè)置自己單獨(dú)用的快捷語,彰顯專業(yè)又快捷。

  6 、IP人設(shè)一鍵生成

  眾所周知,如果客戶加了企業(yè)員工的企業(yè)微信,那么客戶是看不到員工企業(yè)微信的歷史朋友圈的,現(xiàn)在我們有了自定義朋友圈,客戶就可以看到員工的企業(yè)微信的歷史朋友圈了

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